Unsere Leistungen
Was wir im Haushalt übernehmen
Alles, was Sie gerade nicht mehr selbst schaffen oder nicht mehr schaffen wollen. Sie sagen uns, was wichtig ist. Ihre Helferin macht es so, wie Sie es gewohnt sind.
Unsere Leistungen im Detail
Putzen und Aufräumen
Ihre Helferin saugt, wischt, putzt Bad und Küche und bringt die Wohnung in Ordnung. Regelmäßig, so wie Sie es gewohnt sind.
Wäsche
Waschmaschine anstellen, Wäsche aufhängen, bügeln und ordentlich in den Schrank räumen. Auch Bettwäsche wechseln gehört dazu.
Einkaufen
Ihre Helferin kauft ein, was Sie brauchen. Wenn Sie mögen, gehen Sie gemeinsam. Der Kassenbon wird Ihnen vorgelegt.
Kochen
Einfache, frische Gerichte nach Ihrem Geschmack. Gern auch vorkochen für die nächsten Tage.
Begleitung zu Terminen
Ihre Helferin begleitet Sie zu Arztterminen, Behörden oder zum Friseur. Mit dem Bus, zu Fuß oder mit dem Taxi.
Fenster und Vorhänge
Was zu hoch oder zu schwer geworden ist, übernehmen wir. Fenster, Gardinen, Rollläden, Balkon.
Gespräch und Gesellschaft
Manchmal ist das Wichtigste ein Mensch, der Zeit hat. Ein Kaffee zusammen, ein Spaziergang, ein Gespräch.
Körperliche Hilfe wie Waschen oder Anziehen gehört nicht dazu.
Was nicht dazugehört
Wir helfen im Haushalt und im Alltag. Körperliche Hilfe wie Waschen, Anziehen, Medikamente geben oder Verbände wechseln gehört nicht zu unserem Angebot. Wenn Sie so etwas brauchen, sagen wir Ihnen gern, an wen Sie sich wenden können, und arbeiten gut mit diesen Diensten zusammen.
Wie ein Besuch abläuft
Ihre Helferin kommt zur vereinbarten Zeit. Beim ersten Besuch gehen Sie gemeinsam durch, was gemacht werden soll und wie. Das schreiben wir auf, damit es auch eine Vertretung weiß. Ein Besuch dauert in der Regel zwei bis drei Stunden. Am Ende bestätigen Sie den Besuch auf dem Handy Ihrer Helferin, und Sie oder Ihre Angehörigen bekommen eine kurze Nachricht.
Wie oft
So oft, wie es Ihr Anspruch hergibt und Sie es möchten. Viele Kundinnen und Kunden haben einen festen Termin pro Woche, andere alle zwei Wochen. Bei Krankenkassen-Hilfe nach einer Operation kommen wir oft mehrmals pro Woche.
Was wir anders machen als andere
Viele versprechen Zuverlässigkeit. Wir zeigen sie Ihnen, bei jedem Besuch.
Rückruf am selben Tag – garantiert.
Sie rufen an oder schreiben uns. Noch heute meldet sich ein Mensch bei Ihnen zurück, kein Anrufbeantworter.
Fällt Ihre Helferin aus, haben Sie innerhalb von 48 Stunden Ersatz.
Krankheit kommt vor. Sie warten deshalb nicht wochenlang, sondern höchstens zwei Tage.
Immer dieselbe Helferin – Sie müssen sich nicht ständig an neue Gesichter gewöhnen.
Ihre Helferin kennt Ihre Wohnung, Ihre Wünsche und Ihren Ablauf. Das bleibt so.
Nach jedem Besuch erhalten Sie eine kurze Nachricht: wer da war, wann, was gemacht wurde.
So wissen auch Ihre Angehörigen jederzeit Bescheid, auch wenn sie weit weg wohnen.
Alle Helferinnen und Helfer: geprüft, geschult, mit polizeilichem Führungszeugnis.
Wir stellen nur Menschen ein, die wir selbst in unsere Wohnung lassen würden.
Wir kümmern uns um den Antrag bei Ihrer Kasse.
Sie müssen kein Formular verstehen. Wir füllen aus, Sie unterschreiben, fertig.
Zahlt die Kasse auch bei Ihnen?
Vier kurze Fragen, nur antippen. Sie müssen nichts Medizinisches mitteilen.
Am Ende bekommen Sie eine ehrliche Einschätzung und können direkt einen Rückruf anfordern.
Frage 1 von 4
Für wen suchen Sie Hilfe?
Dauert eine Minute. Sie müssen nichts eingeben, nur antippen.
Rufen Sie an. Wir melden uns noch heute zurück.
Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie eine Nachricht, wir rufen am nächsten Werktag zurück.