Datenschutz
Wir haben unseren Umgang mit Ihren Daten Punkt für Punkt an der Datenschutz-Grundverordnung gemessen: welche Daten wir brauchen, wo sie liegen, wer sie sehen darf und wann wir sie löschen.
Vertrauen und Sicherheit
Sie lassen uns in Ihre Wohnung. Dann sollen Sie auch wissen, wie wir arbeiten.
Auf dieser Seite legen wir offen, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wo wir künstliche Intelligenz einsetzen und wie wir unsere Technik absichern. Ohne Kleingedrucktes.
Woran wir uns messen
Wir haben drei europäische Regelwerke auf unseren Betrieb angewendet. Das ist eine Selbstbewertung von Alltagshilde mit der Software von Compliverse, keine Zertifizierung und keine Prüfung durch eine unabhängige Stelle. Solange ein Punkt offen ist, trägt das Zeichen den Zusatz „in Umsetzung“. Dafür können Sie bei jedem Punkt nachlesen, was genau geprüft wurde und was noch offen ist.
Künstliche Intelligenz
Wir haben aufgeschrieben, wo wir Computerprogramme mit künstlicher Intelligenz nutzen und wo bewusst nicht, und das an der europäischen KI-Verordnung gemessen.
IT-Sicherheit
Die europäische Richtlinie für IT-Sicherheit gilt für große Betriebe, nicht für uns. Wir wenden ihren Maßnahmenkatalog trotzdem an, in dem Umfang, der zu einem kleinen Betrieb passt.
Was das für Sie bedeutet
Server in Deutschland
Unsere Website läuft bei Hetzner in Nürnberg, unsere Betriebssoftware künftig ebenfalls. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung.
Keine Cookies ohne Ihre Zustimmung
Diese Website läuft ohne Cookies, solange Sie nichts anderes wählen. Werbe-Cookies für Facebook und Instagram setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen. Keine eingebetteten Inhalte fremder Anbieter.
Nur die nötigen Daten
Wir speichern keine Diagnosen, keine Medikamente, keine Befunde. Ihre Helferin sieht nur, was sie für den Besuch bei Ihnen braucht.
Ihr Schlüssel ohne Ihren Namen
Schlüssel tragen bei uns nur eine Nummer. Die Liste dazu liegt getrennt bei der Inhaberin. Jede Übergabe wird quittiert.
Menschen entscheiden, nicht Programme
Ob wir Ihnen helfen können, wer zu Ihnen kommt und wen wir einstellen, entscheidet immer ein Mensch. Bewerbungen werden nicht von künstlicher Intelligenz bewertet.
Verschwiegenheit mit Unterschrift
Jede Helferin unterschreibt vor dem ersten Einsatz eine Verpflichtung zur Verschwiegenheit. Sie gilt auch nach dem Ende der Beschäftigung.
Wo wir künstliche Intelligenz nutzen und wo nicht
Wir nutzen sie für Bilder auf dieser Website und als Hilfe beim Schreiben von Texten und Software. Die Bilder sind für Alltagshilde erstellt, zeigen keine echten Kundinnen oder Kunden und sind am Bild als „KI-generiert“ gekennzeichnet (Art. 50 Abs. 4 KI-VO). Jeder Text wird von uns gelesen und freigegeben.
Wir nutzen sie nicht für Entscheidungen über Menschen. Der Anspruchs-Check auf dieser Website rechnet mit festen Regeln direkt in Ihrem Browser und schickt dabei nichts an uns. Bewerbungen liest ein Mensch. Wer zu Ihnen kommt, entscheidet die Inhaberin.
Wenn doch einmal etwas schiefgeht
Geht ein Gerät verloren oder landet eine Nachricht beim Falschen, erfahren Sie es von uns, nicht aus der Zeitung. Wir melden Datenpannen innerhalb von 72 Stunden der Aufsichtsbehörde und informieren alle Betroffenen direkt.
Ihre Fragen
Sie möchten wissen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, oder etwas löschen lassen? Rufen Sie an unter 0221 82828810 oder schreiben Sie an info@alltagshilde.de. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Rufen Sie an. Wir melden uns noch heute zurück.
Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie eine Nachricht, wir rufen am nächsten Werktag zurück.