Über uns
Inhabergeführt in Köln: Zuverlässigkeit, die Sie sehen
Wir sind klein, wir sind nah, und wir kennen jede Kundin und jede Helferin mit Namen. Das ist kein Zufall, sondern der Grund, warum es uns gibt.
Wer dahinter steht
Aus Erfahrung gegründet
„Ich habe jahrelang die Anrufe von Menschen entgegengenommen, die von ihrer Haushaltshilfe im Stich gelassen wurden. Niemand kam, niemand rief zurück, niemand fühlte sich zuständig.
Alltagshilde ist meine Antwort darauf. Bei uns erreichen Sie einen Menschen. Bei uns kommt, wer zugesagt hat. Und wenn doch einmal jemand ausfällt, kümmern wir uns, bevor Sie fragen müssen."
Die Gründerin von Alltagshilde
Alltagshilde – mit d wie daheim – ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen aus dem Kölner Norden.
Warum es Alltagshilde gibt
Unsere Gründerin hat jahrelang im Büro eines großen Anbieters gearbeitet. Ihr Job: Anrufe entgegennehmen. Sehr viele davon waren Beschwerden. Die Helferin ist nicht gekommen. Niemand ruft zurück. Seit Wochen kein Ersatz. Die Rechnung stimmt nicht.
Irgendwann war klar: Das Problem sind nicht die Helferinnen. Das Problem ist, dass niemand hinschaut. Alltagshilde ist der Versuch, es anders zu machen. Nicht größer, sondern besser. Mit wenigen Menschen, die man erreicht, und mit Nachweisen statt Versprechen.
Warum „Alltagshilde“ – mit d?
Hilde ist die Helferin, die früher in jeder Nachbarschaft jemand kannte: zuverlässig, bodenständig, da, wenn man sie braucht. Alltagshilde – mit d wie daheim – ist genau das für den Kölner Norden und ganz Köln. Der Name wird oft zu „Alltagshilfe“ verlesen. Alltagshilfe ist, was wir tun. Alltagshilde ist, wer wir sind.
Inhabergeführt und persönlich
Alltagshilde gehört keiner Kette und keinem Investor. Die Inhaberin führt den Betrieb selbst und steht selbst dafür gerade. Das Erstgespräch führt sie persönlich, bei Ihnen zu Hause, in Ruhe und ohne Kosten. Sie lernen erst die Chefin kennen und dann Ihre Helferin.
Ihre feste Helferin stellen wir Ihnen persönlich vor, bevor sie das erste Mal allein zu Ihnen kommt. Sie wissen also immer, wer klingelt. Und wenn etwas nicht passt, rufen Sie an und sprechen mit der Inhaberin, nicht mit einem Callcenter.
Wir stellen bewusst Menschen ein, die im Leben stehen und aus Ihrer Nachbarschaft kommen. Alle sind fest bei uns angestellt. Menschen, die bleiben.
Was jede Helferin mitbringt
Polizeiliches Führungszeugnis
Jede Helferin legt vor dem ersten Einsatz ein erweitertes Führungszeugnis vor.
Schulung und jährliche Fortbildung
Alle Helferinnen machen die vorgeschriebene Schulung und einen Erste-Hilfe-Kurs. Jedes Jahr kommt eine Fortbildung dazu.
Bezahlter Probeeinsatz
Bevor jemand zu Ihnen kommt, hat er bei uns einen begleiteten Probeeinsatz gemacht. Wer nicht passt, wird nicht eingestellt.
Nachweis nach jedem Besuch
Zeit, Ort und Leistungen werden bei jedem Besuch festgehalten und von Ihnen bestätigt. Das können Sie jederzeit einsehen.
Unser Versprechen an Sie
Viele versprechen Zuverlässigkeit. Wir zeigen sie Ihnen, bei jedem Besuch.
Rückruf am selben Tag – garantiert.
Sie rufen an oder schreiben uns. Noch heute meldet sich ein Mensch bei Ihnen zurück, kein Anrufbeantworter.
Fällt Ihre Helferin aus, haben Sie innerhalb von 48 Stunden Ersatz.
Krankheit kommt vor. Sie warten deshalb nicht wochenlang, sondern höchstens zwei Tage.
Eine feste Helferin – Sie müssen sich nicht ständig an neue Gesichter gewöhnen.
Ihre Helferin kennt Ihre Wohnung, Ihre Wünsche und Ihren Ablauf. Das bleibt so.
Nach jedem Besuch erhalten Sie eine kurze Nachricht: wer da war, wann, was gemacht wurde.
So wissen auch Ihre Angehörigen jederzeit Bescheid, auch wenn sie weit weg wohnen.
Alle Helferinnen und Helfer: geprüft, geschult, mit polizeilichem Führungszeugnis.
Wir stellen nur Menschen ein, die wir selbst in unsere Wohnung lassen würden.
Wir kümmern uns um den Antrag bei Ihrer Kasse.
Sie müssen kein Formular verstehen. Wir füllen aus, Sie unterschreiben, fertig.
Transparenz ist Teil des Angebots
Wir sagen Ihnen vorher, was die Kasse zahlt und was nicht. Wir schicken Ihnen nach jedem Besuch eine Nachricht. Wir speichern Ihre Daten auf Servern in Deutschland und erklären auf unserer Datenschutzseite in einfacher Sprache, was wir damit tun. Und wenn wir einen Fehler machen, sagen wir es und beheben ihn.
Sitz: Ilexweg 35, 50769 Köln. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter 0221 82828810.
KI-generiertSie möchten als Haushaltshilfe arbeiten?
Faire Bezahlung, feste Kunden in Ihrer Nähe, ein Büro, das erreichbar ist. Montag bis Freitag, tagsüber, angestellt mit Vertrag.
Rufen Sie an. Wir melden uns noch heute zurück.
Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie eine Nachricht, wir rufen am nächsten Werktag zurück.